Le programme sera un document important pour les travaux de serrurerie-métallerie. Il va détailler les objectifs attendus par le client. Il précise la nature des travaux, leurs envergures ainsi que les exigences particulières du commanditaire. Le client transmettra au serrurier des éléments primordiaux. Il précisera le but des ouvrages, le budget prévu, la surface obtenue après travaux, le délai d’exécution. En même temps, il porte à la connaissance du prestataire les conditions générales de la réalisation. Cela commence par les documents tels que le certificat d’urbanisme. Il communiquera les règles de copropriété, les réseaux, les accès, les servitudes de passages, etc. De son côté, le serrurier prévoit les autres paramètres qui influeront sur le futur chantier. Il vérifiera par exemple les accès, la présence de source d’électricité. Il évaluera même le dérangement possible vis-à-vis du voisinage. Le plus important de cette phase reste la prise des mesures.
Définir le programme
Un programme constitue un document précédant un cahier de charge ou un contrat. Il décrit avec plus ou moins de précision les travaux à venir. Cette sorte d’aide-mémoire permet au serrurier de s’assurer que les objectifs sont clairs. Dans le cas d’une mezzanine ou d’une pergola par exemple, le client peut spécifier la surface qu’il souhaite. Pour les garde-corps ou les grilles, les attentes peuvent s’orienter vers des exigences normatives. Il arrive parfois que la mission du métallier consiste à isoler les portes et fenêtres d’un bâtiment. Pour ce cas précis, les exigences préconisées par les textes du RT 2012 vont servir de référence. Par ailleurs, un programme se rédige pour un projet de nouvelle construction ou dans le cadre d’un aménagement. Le support écrit énumère toutes les conditions relatives à la réalisation des ouvrages. Lorsque c’est nécessaire, d’autres intervenants dans un même chantier peuvent consulter le programme.
Discuter du programme
De temps à autre, un métallier fera appel à un géomètre expert pour confirmer l’exactitude des mesures prises. Parfois, il constate lui-même l’existence de certaines difficultés qui se mettront à travers le chantier. Par exemple, le projet fera face à des complexités liées à la dénivellation du terrain. Des surcouts peuvent venir de l’absence d’une source d’électricité. Après les objectifs, le serrurier prendra le temps de lister toutes les contraintes possibles. Cette constatation sera à transmettre au client. Elles auront un impact sur le devis. Avant l’ouverture du chantier, le programme des travaux oriente vers le type d’assurance à souscrire. Le client fera le nécessaire pour couvrir les travaux. En effet, le client prévoit de couvrir son investissement. Cette assurance se définit par l’article L 242-1. Il s’agit d’une garantie supplémentaire en plus du parfait achèvement. Il faudra noter que ce dernier revient à l’assureur du prestataire au même titre. Sur présentation du programme, la compagnie d’assurance pourra alors émettre son avis. Pour les menuiseries ou les éléments de protections, elle fera un rappel des normes en vigueur. Il s’agira avant tout de couvrir les dommages subis par les travaux ou les dégâts causés à autrui pendant le chantier.