Le serrurier-métallier écoutera attentivement les besoins de son client. À partir de descriptions sommaires ou de croquis, il commence à cerner le projet. Parfois, le technicien met à profit ses savoir-faire pour orienter le client. Il expliquera certains principes pour rendre les travaux plus réalistes, voire plus pertinents. Il fera attention aux attentes de son interlocuteur. Cela peut être un gain de surface, une protection optimale ou un rendu esthétique et fonctionnel. En partant des objectifs, il guidera sa clientèle.
Projet et autorisation
Un serrurier avisé prendra la peine de formaliser l’accord dans un contrat ou un cahier de charge rédigé par ses soins. Dans le cadre de chantier de grande envergure, le maitre d’ouvrage s’en occupera. Ce document servira de base aux différents plans. L’artisan s’engage à les exécuter suivant les règles de l’art. Outre la qualité des prestations, les autorisations administratives et la conformité avec les normes en vigueur rassureront le client. Il revient au métallier de faire le nécessaire pour disposer des différents accords de l’administration avant de commencer les travaux. Il a l’habitude de ces paperasses. Toutefois, la signature du client reste indispensable pour les documents officiels à remettre à la mairie ou ailleurs.
Définition du programme
Après les rencontres entre les deux parties, le métallier définit le programme. Ce sera une occasion de mettre à l’écrit les objectifs du client. Il déterminera par exemple la surface supplémentaire qu’il compte obtenir après l’ajout d’un ouvrage. Normalement, il annonce son budget et le délai de livraison souhaité. Le commanditaire a l’obligation de fournir au prestataire les documents dont il dispose. Cela implique qu’il va renseigner sur les servitudes, les certificats d’urbanisme, etc. À ce stade, le serrurier peut déjà vérifier les différents accès ou le voisinage immédiat de son futur chantier. C’est le moment de se renseigner, voire de souscrire à une assurance relative aux travaux.
Conception et esquisse
Le serrurier présentera alors un devis composé du prix, du détail de la conception et parfois d’esquisses . Les deux parties feront des ajustements si nécessaires. Une estimation de prix se justifie par une présentation de l’ensemble des réalisations. Cette étape constitue un travail à part entière alors, il peut être payant ou non. Les formes, les couleurs tout comme les surfaces et les volumes vont minutieusement se détailler. Une bonne description permet au client de se projeter dans le nouvel aménagement. Les formes simplifiées comme les esquisses sommaires restent possibles.
Dessin d’exécution
Le dessin d’exécution servira de base technique à la réalisation du projet. Il s’agit d’un ou de plusieurs plans détaillant les différentes étapes de l’ouvrage. Ce démembrement d’un plan d’ensemble lui servira de guide dans sa démarche. Le serrurier partira des mesures exactes qu’il a relevées sur les lieux. À partir de ce moment, il sera l’unique responsable en cas d’erreur de calcul ou de façonnage.
Autorisations administratives
Le permis de construire et la déclaration au préalable constituent les deux documents les plus courants en serrurerie-métallerie necessitant des autorisations administratives. Le premier concerne les travaux importants tandis que le second s’applique aux surfaces inférieures à 20m².